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Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir werden versuchen, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten – 7 Tage die Woche.

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NORDRIX

Bei Nordrix ist unser Ziel einfach: Es soll leicht sein, gute Produkte zu fairen Preisen zu finden. Wir wählen Produkte aus, von denen wir selbst überzeugt sind und die im Alltag einen echten Mehrwert bieten – ohne unnötig hohe Preise.

Wir wissen, dass Vertrauen beim Online-Shopping wichtig ist. Deshalb bieten wir kostenlosen Versand in Deutschland, sichere Zahlung und eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, damit Sie bei uns mit gutem Gefühl einkaufen können.

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu Produkten oder zu Ihrer Bestellung haben.

Vielen Dank, dass Sie bei Nordrix einkaufen.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@nordrix.de, dann helfen wir Ihnen gerne weiter.

Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und den Grund Ihrer Anfrage an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Die voraussichtliche Lieferzeit wurde überschritten. Wo befindet sich meine Bestellung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit zugestellt, in einzelnen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.

Leider kann sich eine Bestellung im Versandprozess verspäten.

Sie können per E-Mail bei unserem Kundenservice einen Status anfragen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie die E-Mail von derselben E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Bei Nordrix sind wir der Meinung, dass gute Produkte nicht zu viel kosten müssen. Deshalb versenden wir unsere Waren direkt von unseren Lieferanten. So können wir attraktive Preise ohne unnötige Zwischenhändler anbieten.

Bearbeitungszeit:
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang bearbeitet.

Lieferzeit:
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit normalerweise 5–15 Werktage.

Für alle Bestellungen ist der Versand immer kostenlos.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie sie mit Track & Trace verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es in einzelnen Fällen aufgrund hoher Auslastung oder Umständen beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen kann.

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden?

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@nordrix.de und schildern Sie kurz das Problem.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sie können Ihr Paket mit Ihrer 4- oder 5-stelligen Bestellnummer (#xxxxx) und Ihrer E-Mail-Adresse verfolgen.

Klicken Sie hier, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Warum gibt es bei der Sendungsverfolgung keine Updates?

Track-&-Trace-Informationen sind in der Regel verfügbar, sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

In manchen Fällen kann es etwas länger dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

  • KOSTENLOSER Versand

    Bestellungen innerhalb Deutschlands werden kostenlos versendet und können mit Track & Trace über DHL, Hermes oder DPD verfolgt werden.

  • GELD-ZURÜCK-GARANTIE

    Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

  • Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle

    Bei Nordrix tun wir alles dafür, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.